プライバシーポリシー

model.ai株式会社（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「mokumoku」（以下、「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

• アカウント識別子（匿名 ID、および Apple / Google で紐づけた場合の当該認証情報）
• ユーザーが本サービスにアップロードした画像・動画、および入力したテキスト（プロンプト）
• 生成物、利用履歴、クレジット残高に関する情報
• 決済に関する情報（購入の事実・プラン。支払手段そのものは Apple / Google が管理し、当社はクレジットカード番号を取得しません）
• 端末情報、アプリの利用状況、クラッシュ記録（Firebase）

2. 利用目的

• 本サービスの提供・運営のため
• ユーザーサポート・問い合わせ対応
• 本人確認・不正利用の防止
• マーケティング・サービス改善

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
• 事業承継等に伴って個人情報が提供される場合
• 法令に基づく場合

本サービスの中核である動画生成およびプロンプト作成の補助のため、ユーザーがアップロードした画像・動画および入力したテキストを、日本国外の生成事業者へ送信します。詳細は「4. 外部サービスの利用」に定めます。本サービスの利用をもって、当該提供に同意したものとします。

4. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用します。

• Apple App Store、Google Play、Adapty（購入処理・サブスクリプションの管理）
• Supabase（アカウント認証、利用履歴等のデータベース）
• Cloudflare（アプリケーションの実行基盤、画像・動画の保管）
• BytePlus ModelArk（動画の生成。所在地: シンガポール）
• OpenAI（プロンプト作成の補助、商品画像の加工。所在地: 米国）
• Firebase（利用状況の分析、クラッシュの記録）

動画の生成およびプロンプト作成の補助にあたっては、ユーザーがアップロードした画像・動画および入力したテキストを上記の生成事業者へ送信します。これらの提供は本サービスの提供に必要なものです。

5. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、アプリ内の「アカウントを削除」から、保有個人情報を含むアカウントを削除できます。アプリを操作できない場合は、アカウント削除の案内に従い、info@modelai.art までご連絡ください。開示・訂正のご希望も同窓口で受け付けます。

アカウントを削除しても、App Store または Google Play のサブスクリプションは停止されません。解約は各ストアの購読管理から行ってください。

6. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて内容を変更することがあります。最新の内容は本ページで随時公開します。

制定日：2025年10月22日
改定日：2026年9月3日